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Voz IPEs la capacidad de establecer comunicaciones de voz a través de una red existente de datos (LAN) o a través de Internet (WAN). Las Centralitas IP no necesitan un cableado separado al de datos, por lo que representa un ahorro en costes. Una de las principales ventajas de la telefonía IP es la posibilidad de usar Internet como medio de transmisión logrando así tener usuarios conectados en cualquier lugar del mundo a nuestra red o varias oficinas foráneas. La telefonía IP nos permite también poder hacer uso de una PC para recibir o hacer nuestras llamadas tal y como si fuera nuestro teléfono de escritorio y con la posibilidad de tenerlo móvil siempre y cuando tengamos una conexión a Internet ya sea alambrica o inalámbrica en cualquier lugar del mundo. Una de sus grandes ventajas es que podemos inegrar varias tecnologías a la misa red sin mucha complicación tales como videoconferencia, mensajería unificada, IVR´s, etc. La topología de red telefónica puede ser un escenario multisede, telefonía IP o ambas en una misma infraestructura.  Principales características:
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